1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest KSIEGARNIAWROBEL, Zborowice 9, 33-190 Ciężkowice, NIP 873-001-7810 (dalej: „Administrator”). Administrator prowadzi Księgarnię Wróbel przy Rynku 17 w Ciężkowicach oraz sklep internetowy aletanio24.pl.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- listownie: KSIEGARNIAWROBEL, Zborowice 9, 33-190 Ciężkowice lub osobiście w księgarni: Rynek 17, 33-190 Ciężkowice,
- e-mailem: ksiegarniawrobel@wp.pl,
- telefonicznie: 601 084 084 lub 14 651 00 59.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Jakie dane zbieramy i skąd je mamy
Dane otrzymujemy wyłącznie od Ciebie. Zbieramy tylko te informacje, które są potrzebne do obsługi Twojej sprawy.
Formularz kontaktowy i zamówienia książek
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (pole dobrowolne),
- treść wiadomości, w tym autor i tytuł zamawianej książki.
Kontakt telefoniczny, e-mail i wizyta w księgarni
Gdy dzwonisz, piszesz lub składasz zamówienie na miejscu, zapisujemy imię, nazwisko lub nazwę, numer telefonu i przedmiot zamówienia, aby poinformować Cię o dostępności i odbiorze.
Dane techniczne
Serwer hostingowy automatycznie zapisuje w logach adres IP, datę i godzinę wizyty, typ przeglądarki i adres odwiedzanej strony. Logi służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Odpowiedź na wiadomość i realizacja zamówienia – podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa usług dodatkowych (opłaty rachunków, nadawanie paczek, Lotto) – wykonanie umowy oraz obowiązki prawne operatorów tych usług (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Dane podawane przy tych usługach przetwarzają także ich operatorzy jako odrębni administratorzy.
- Rozliczenia i księgowość – wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży zgodnie z przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Bezpieczeństwo i statystyka serwisu – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Kontakt w sprawach, które sam inicjujesz – Twoja zgoda wyrażona przez wysłanie formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na wiadomość ani zrealizować zamówienia.
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych innym podmiotom. Dostęp do danych mogą mieć wyłącznie:
- dostawca hostingu i poczty elektronicznej, na którego serwerach działa serwis i skrzynka ksiegarniawrobel@wp.pl,
- biuro rachunkowe obsługujące Administratora,
- hurtownie i wydawnictwa, w zakresie potrzebnym do sprowadzenia zamówionej książki (bez przekazywania Twoich danych kontaktowych, chyba że wysyłka ma trafić bezpośrednio do Ciebie),
- operatorzy usług dodatkowych (operator pocztowy lub kurierski, operator płatności, Totalizator Sportowy) jako odrębni administratorzy,
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Twoich danych nie sprzedajemy innym podmiotom.
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem usługi Google reCAPTCHA chroniącej formularz (zob. sekcja 7). Wyjątkiem może być też korzystanie przez Ciebie z serwisów Facebook i Google Maps, do których linkujemy; w takim przypadku administratorami danych są operatorzy tych serwisów i obowiązują ich własne polityki prywatności.
5. Jak długo przechowujemy dane
- korespondencja i zapytania przez formularz – do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- zamówienia książek – do odbioru zamówienia i upływu terminu ewentualnej reklamacji, nie dłużej niż 2 lata,
- dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument,
- logi serwera – do 90 dni,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej cofnięcia.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na ksiegarniawrobel@wp.pl lub odwiedź nas w księgarni. Odpowiemy nie później niż w ciągu miesiąca.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
8. Sklep internetowy aletanio24.pl
Zakupy online realizowane są w sklepie internetowym aletanio24.pl, prowadzonym przez tego samego Administratora. Sklep posiada odrębny regulamin i własną politykę prywatności, która obejmuje dodatkowo konto klienta, newsletter, płatności, wysyłkę kurierską i pocztową oraz narzędzia analityczne i reklamowe (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, śledzenie konwersji Facebook Ads). Dane podane przy zamówieniu w sklepie przetwarzane są na zasadach opisanych w tamtym dokumencie.
9. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem ksiegarniawrobel.pl/polityka-prywatnosci.html. Data ostatniej aktualizacji: 15 października 2026 r.